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管理干貨||對決策的認識

04-03 16:47:55

對決策的認識,是管理者解決管理類問題的基礎,而不僅僅是為了解決問題而解決問題。對決策的意識正確,實際操作的行為就有了方向。關于對管理決策的認識,我們有以下兩方面:
1)決策的普遍性
諾貝爾獎得主西蒙頗有見地的指出“管理就是決策”,其意指在管理的計劃、組織、領導、控制等四大職能中,需要決策的問題無處不在。決策是管理的核心之一,決策分析是各級管理人員的基本能力,在多數情況下,由于需要決策的問題普遍具有復雜性和不確定性,因此說,決策是一個分析的過程,也是一個實施和評價的過程。
詳言之,比如:
計劃:
組織的長遠目標是什么?
什么戰略能夠最好地實現這些目標?
組織的短期目標應該是什么?
實現每個目標的困難程度有多大?
組織:
直接向我報告的下屬是多少人?
組織中的集權程度應多大?
職務如何設計?
組織何時應實行該組?
領導:
我應該如何對待缺乏積極性的雇員?
在特定環境中,哪一種領導方式最有效?
一個具體的變化將如何影響工人的生產力?
何時是激發沖突的最恰當時機?
控制:
組織中的哪些活動需要控制?
如何控制這些活動?
績效偏差達到什么程度才算與組織目標“偏差”嚴重?
組織應建立哪種類型的管理信息系統?
管理的務實性,要求管理者重視解決實際問題的重要性。管理的本質是什么?解決實際問題的思路是什么?這些都是管理者需要重視的,這也從另一個側面反映掌握決策技能的重要性。
2) 決策的層級性
管理的層級不同,其所解決問題的本質也不同。
高層管理者,決策的類型重在經營方向,當然,“大政方針”也是必不可少的;中層管理者,決策的類型是管理類決策,也就是重在組織實施的范疇;基層管理者,決策的類型是業務類、項目類等具體的可操作性的層面。當然,這樣的分類并非“井水不犯河水”,而是指出一般情況管理者在組織里決策的狀況,如果沒有人做相應的決策,那就實事求是地作出相應的決策,而不能讓決策出現“真空”的狀況。清楚管理層級與決策問題類型的關系,有利于我們把決策的工作重心放在相應的層級應該解決的問題上,以免管理角色的混亂。

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