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華為任正非內部講話:論灰色管理與職業化

2009-05-08 10:15:13

——任正非4月24日在華為運作與交付體系奮斗表彰大會上的講話

• 深淘灘,就是不斷地挖掘內部潛力,降低運作成本,為客戶提供更有價值的服務。低作堰,就是節制自己的貪欲,自己留存的利潤低一些,多一些讓利給客戶,以及善待上游供應商。

• 什么是職業化?就是在同一時間、同樣的條件,做同樣的事的成本更低,這就是職業化。但市場競爭,對手優化了,你不優化,留給你的就是死亡。

• 看西方在中國的企業成功的不多,就是照搬了西方的管理,而水土不服。一個企業活的靈魂,就是堅持因地制宜實事求是。這兩條要領的表示,就是不斷提升效率。

• 管理上的灰色,是我們生命之樹。我們要深刻的理解、開放、妥協、灰度。

深淘灘,低作堰,是李冰父子二千多年前,留給我們的深刻管理理念。同時代的巴比倫空中花園、羅馬水渠、澡堂,已蕩然無存。而都江堰仍然在灌溉造福于成都平原。為什么?

李冰留下“深淘灘,低作堰”的治堰準則,是都江堰長生不衰的主要“訣竅”。其中蘊含的智慧和道理,遠遠超出了治水本身。

華為公司若想長存,這些準則也是適用于我們的。深淘灘,就是不斷地挖掘內部潛力,降低運作成本,為客戶提供更有價值的服務。客戶決不肯為你的光鮮以及高額的福利,多付出一分錢的。我們的任何渴望,除了用努力工作獲得外,別指望天上掉餡餅。公司短期的不理智的福利政策,就是飲鴆止渴。低作堰,就是節制自己的貪欲,自己留存的利潤低一些,多一些讓利給客戶,以及善待上游供應商。將來的競爭就是一條產業鏈與一條產業鏈的競爭。從上游到下游的產業鏈的整體強健,就是華為生存之本。物競天擇,適者生存。

中國企業的大差距:不能完全職業化

我們從一個小公司脫胎而來,小公司的習氣還殘留在我們身上。我們的員工也受二十年來公司早期的習慣勢力的影響,自己的思維與操作上還不能完全職業化。這些都是我們管理優化的阻力。

什么是職業化?就是在同一時間、同樣的條件,做同樣的事的成本更低,這就是職業化。但市場競爭,對手優化了,你不優化,留給你的就是死亡。思科在創新上的能力,愛立信在內部管理上的水平,我們現在還是遠遠趕不上的。我們要縮短這些差距,必須持續的改良我們的管理,不縮短差距客戶就會拋離我們。

我們面對金融危機,要有管理改進的迫切性,但也要沉著冷靜,減少盲目性。我們不能因短期救急或短期受益,而做長期后悔的事。不能一邊救今天的火,一邊埋明天的雷。管理改革要繼續堅持從實用的目的出發,達到適用目的的原則。

在管理改進中,要繼續堅持遵循“七反對”的原則。“堅決反對完美主義,堅決反對繁瑣哲學、堅決反對盲目的創新,堅決反對沒有全局效益提升的局部優化,堅決反對沒有全局觀的干部主導變革,堅決反對沒有業務實踐經驗的人參加變革,堅決反對沒有充分論證的流程進行實用”。

我們不要忌諱我們的病灶,要敢于改革一切不適應及時、準確、優質、低成本實現端到端服務的東西。公司的運作雖然這些年已從粗放的運作,有了較大的進步。但面對未來市場發展趨緩,要更多的從管理進步中要效益。我們從來就不主張較大幅度的變革,而主張不斷的改良,我們現在仍然要耐得住性子,謀定而后動。

“投標,合同簽訂,交付,開票,回款”是貫穿公司運作的主業務流,承載著公司主要的物流和資金流。針對這個主業務流的流程化組織建設和管理系統的建設,是我們長期的任務。由于我們從小公司走來,相比業界的西方公司,我們一直處于較低水平,運作與交付上的交叉、不銜接、重復低效、全流程不順暢現象還較為嚴重。DSO、ITO較業界同行還有較大差距,庫存和資金周轉的改善和E2E的成本降低有很大的改進空間,是公司運作上深淘灘、低作堰的主戰場,另一個業務流IPD是設計中構筑成本優勢的主戰場。

“灰色管理”是我們的生命之樹

西方的職業化,是從一百多年的市場變革中總結出來的,它這樣做最有效率。穿上西裝,打上領帶,并非是為了好看。我們學習它,并非是完全僵化的照搬,難道穿上中山裝就不行?我們二十年來,有自己成功的東西,我們要善于總結出來,我們為什么成功,以后怎樣持續成功,再將這些管理哲學的理念,用西方的方法規范,使之標準化、基線化,有利于廣為傳播與掌握并善用之,培養各級干部,適應工作。只有這樣我們才不是一個僵化的西方樣板,而是一個有活的靈魂的管理有效的企業。看西方在中國的企業成功的不多,就是照搬了西方的管理,而水土不服。一個企業活的靈魂,就是堅持因地制宜實事求是。這兩條要領的表示,就是不斷提升效率。

我們從雜亂的行政管制中走過來,依靠功能組織進行管理的方法雖然在弱化,但以流程化管理的內涵,還不夠豐富。流程的上、下游還沒有有效“拉通”,基于流程化工作對象的管理體系還不很完善。組織行為還不能達到可重復、可預期、可持續化的可值得信賴的程度。人們還習慣在看官大官小的指令,來確定搬道岔。以前還出現過可笑的工號文化。

工作組是從行政管制走向流程管制的一種過渡形式,它對打破部門墻有一定好處,但它對破壞流程化建設有更大的壞處。而我們工作組滿天飛,流程化組織變成了一個資源池,這樣下去我們能建設成現代化管理體系嗎?一般而言,工作組人數逐步減少的地方,流程化的建設與運作就比較成熟。

我們要清醒的認識到,面對未來的風險,我們只能用規則的確定來對付結果的不確定。只有這樣我們才能隨心所欲,不逾矩。才能在發展中獲得自由。任何事物都有對立統一的兩面,管理上的灰色,是我們生命之樹。我們要深刻的理解、開放、妥協、灰度。深刻理解深淘灘,低作堰帶給我們的啟迪。智慧的光輝,將千秋萬代永不熄滅。

我們要繼續發揚艱苦樸素的工作作風,英勇奮斗的犧牲精神,敢于自我批評,勇于改正自己的不足,天將降大任于斯人也。 (本文來源:中國企業家 )

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chenxhfulham

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職場新手

39樓 | 2013-01-31 11:42:52

華為任正非內部講話:論灰色管理與職業化=====道可道,非常道.談及中國式的灰色,就只能意會,不能言傳了.誰將灰色流程化,透明化,變成常道,就得有勇氣把人心深處的丑陋說成美麗,把曲說成直.但是光線不都是可以彎曲的嗎?時間也可以倒流,無恥的手段最終變成了道德的標桿.誰能理解得到呢?神在天堂微笑,默而不語.人類畢竟還處于孩提.但是即便理解,道德的人始終無法不道德,即便看到不道德的人在橫行.

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海岸紅樹林

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職場新手

38樓 | 2012-08-30 14:07:27

豁然開朗。

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為愛加油

專業度:103

主管

37樓 | 2010-10-17 17:09:58

我們就是要改進我的的哲學觀點,那種非黑即白的哲學觀點肯定會出問題的。我們一定要跳出問題來看問題,不要去鉆牛角尖。

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隨道

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職場新手

36樓 | 2010-09-24 01:09:00

hao

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^_^十面埋伏^_^

專業度:9

職場新手

35樓 | 2010-07-28 08:42:52

天將降大任于斯人也。

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chenbin28

專業度:0

職場新手

34樓 | 2010-04-13 19:25:52

深淘灘,低作堰; 企業管理的長久生存這道,思路和出路。

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未來公司

專業度:0

職場新手

33樓 | 2010-03-09 23:53:08

太好了,偉大的企業家任正非!

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OMS先行者

專業度:0

職場新手

32樓 | 2009-09-27 09:45:16

開拓視野,好貼

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午睡的牛

專業度:6

普通員工

31樓 | 2009-05-27 13:17:00

善待供應商, 華為做到了嗎? 中國現在不缺供應商, 感覺做華為的供應商是面上風光心里苦的差事, 不知道有多少華為的供應商在華為身上賺的到錢? 

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hpfei

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職場新手

30樓 | 2009-05-22 11:28:22

好個任總,深刻! 深淘灘,是所有組織存在的意義! 七反對,就是為了達到深淘灘!

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共38條回帖
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