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教你如何輕松消解工作上的疲憊感

10-11 13:59:14

  “這工作,太讓人抓狂了”,你是否經常會聽到這樣的抱怨,或許你自己也說過這樣的話。為什么工作讓人如此抓狂呢?主要有兩個原因:第一,各種干擾無處不在,工作時間全部被碎片化。第二,為實現發展,不惜一切代價,設定各種不切實際的預期,致使大家壓力倍增,勞累過度,幾近崩潰。

  大家不得不延長工作時間,早出晚歸,周末加班連軸轉。放棄所有放松休息的時間,沒有任何生活可言,因為大家都無法在上班時間把工作做完。

  但20年來,我們始終保持自己的發展節奏,從容淡定,絕不盲目追求速度,開夜車。絕不允許無法實現的承諾,也不接看似永無盡頭的項目。難道我們沒有任何壓力嗎?當然也會有,否則就不叫人生了。每天都循序漸進,不慌不忙嗎?當然不是。但我們會有意識地做出可以讓整個公司鎮定下來的選擇。以下是一些可分享的經驗。

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  消除“條件反射”

  多數公司召集大家開會收集意見建議。如果幸運的話,講述人在表達自己觀點的時候不會有任何人打斷。但通常會有人在其說了沒到兩分鐘就會跳出來插一嘴,然后所有人都開始偏離會議主題,滔滔不絕。能不能等其陳述完之后,再讓大家做出點反應?可問題就在于此。在Basecamp,我們會要求發言者先起草幾頁的文件,邏輯清晰地闡明自己的觀點,然后發布到內網上,讓所有員工都知道那里有一個創意或觀點等著大家去看,去思考,去發表意見。

  我們想要的是經過深思熟慮的反饋,而不是拍腦袋的第一反應。將文件認真地讀一遍、讀兩遍,甚至三遍。然后夜思日想,像提出該創意或觀點的人一樣去深度思考,然后形成自己比較周全的看法。我們想創造這種安靜輕松的氛圍,讓大家沒有任何焦慮地去思考。

  奉行“保護主義”

  很多公司都會進行自我保護。它們會通過注冊商標,提出法律訴訟保護自己的品牌。通過制作預算,聘請財務總監以及進行投資來保護自己的錢。它們保護如此多的東西,唯獨忽略了最寶貴但卻最容易失去的東西:員工的時間和注意力。

  公司肆無忌憚地消耗員工的時間和注意力,就好像這些東西是取之不盡、用之不竭的,而且毫無成本。然而,員工的時間和注意力是我們所擁有的最稀缺的資源,我們將保護這種資源視為最高職責。如果員工無法將注意力完整地投入到工作中,就不可能有突出的業績。部分注意就等于沒注意。

  例如,我們從來不開工作匯報會,一個人講完,接著另一個人講。這種會完全是浪費時間。為什么?將所有人聚到一起說,看似蠻有效率的。但事實并非如此,而且這種做法的成本非常高。八個人開一個小時的會,耗費掉的可不是一個小時,而是八個小時啊!取而代之的是,我們會讓大家每天或每周在Basecamp上更新自己的工作進度,以便其他人有空時查看。這種做法每周可以節省出數十小時,使大家有了更多的大塊時間。

  所有人的時間和注意力都應該盯著大票子,而不是硬幣和零錢,用大塊時間去做更有意義更重要的事情。如果沒有大塊時間,你就需要去爭取,擺脫所有強制完成但并不重要的事情,將自己浸入到真正應該做的項目中。

  尊重每一個“一小時”

  60分鐘的組成方式有很多種:1 × 60 = 60、2 × 30 = 60、4 × 15 = 60或者25 + 10 + 5 + 15 + 5 = 60……以上加起來都是60分鐘,卻是不同的一個小時。數量相同,質量不同。我們追求的高質時間是1 × 60。

  被分割后的一小時,不是真正意義上的一個小時,而是數個分鐘之和。用打碎的時間是很難完成任何有意義的事情的。時間被分割后,很難高效的工作,但卻會讓人壓力倍增:接個電話25分鐘、同事打招呼閑聊10分鐘,工作沒超5分鐘后,又被拉到一個你本無需參與的15分鐘對話中。然后,你工作時間就剩5分鐘了。也難怪這樣的人會變得暴躁易怒。

  在所有這些情景和多任務切換的過程中,你還需要加上緩沖時間,使自己的大腦從上一個情景中抽離出來,然后進入到下一個情景。這也是你為什么會在一天結束時,盯著時間感慨道:“我今天八個小時到底做了些什么?”你知道自己是在辦公室待了一天,可是時間是怎么過去的,你完全沒有成績可尋。

  看看你的時間,是不是還完整,有誰或有什么事將其分割了嗎?是別人分散了你的注意力,還是你自己將自己的注意力打亂了?一次做一件事,并不是說做完一件事后做另一件,然后接著做另一件。而是說一次花幾個小時去做一件事,花一整天去做一件事就更好了。

  珍惜“所有代價”

  “不惜一切代價!”這聽起來不錯。但是你畢竟不可能在諾曼底沙灘上爬山,不是嗎?你可能正努力在最后期限內完成某項任務,而這個最后期限卻是那些根本不需要干事的人隨意設定的。或許你正在為了達到某個完全不可能實現的荒誕“延伸目標”通宵達旦。

  在“不惜一切代價”的號召下,預期的合理性被拋到了九霄云外。當不再討論成本的時候,你知道,這個成本毫無疑問會螺旋式上升。

  不計任何成本意味著,為了完成交付而草率了事。也意味著,你不做,你的領導會找其他人去做。而我們是這樣做的:不喊“不惜一切代價”這樣的口號,而是問,為達到這個目標,都需要什么?通過這樣的問答方式,我們可以一起討論戰略、做出權衡、削減成本,然后提出一個簡單易行的方案,最后甚至因為都覺得不值得做而干脆放棄。提問引導出選擇,而命令會殺盡選擇。

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