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電訪前,要不要做計劃?

04-01 09:37:33

很多企業、很多銷售員在面訪客戶這一項工作中,常常無準備、無規劃:今天去廣州、明天去山東、后天去江蘇、大后天又跑去了東北,時間全耗在了路上。或者上一周跟客戶約好了要見面,到了本周,沒有再次確認就出發,撲了空,白跑。再或者面訪客戶目的不明確,工具準備不充分,見了客戶左一句右一句,說不到重點。以上種種,都會導致浪費時間、消耗精力、損耗信心,最終事情做了,但就是看不到任何結果。因此,面訪前,要做好充足的準備工作。包括確認客戶在場、行程安排不浪費有效時間以及準備充分恰當的銷售工具。

(2)   預約確認:面訪前與客戶跟蹤確認步驟及話術

即使你與客戶前兩天已經約了見面時間,但是在出發之前,你還要跟客戶再次確認,以免客戶有事又沒有及時通知你。再次確認無誤后,再安排行程、買票。

第一步:預約面訪

第二步:再次確認面訪

話術:x總您好,我是某某企業的小王,根據我們昨日約定,我已經買好了到xx的車票,預計明日上午九點到您公司,期待與您見面。

第三步:安排行程、買票

(2)行程安排:精準規劃高效面訪準客戶行程路徑

通常情況下,一次面訪一個客戶的成效是比較低的——往返時間加上工作時間很可能要花上四五天的時間,這四五天,如果能夠“順便”再拜訪近處的其他客戶,將會大大的節省出差時間及費用。因此,安排一次外出,為了有效時間獲得高成效,你需要走訪多家客戶。無論是解決直接問題,還是例行維護。對此,建議您外出面訪的客戶距離跨度不要太大,最好只是某個省區或者臨近省區,而且盡量安排在夜晚乘車,有效的時間辦高效的事。

 

(3)工具準備:檢查銷售工具是否準備妥當

面訪客戶需準備的銷售工具:

①   名片     ②企業宣傳片    ③宣傳手冊    ④大客戶案例 ⑤   我司產品與競品同期對比圖片    ⑥樣品    ⑦其他 

無論您是做工業品中的任何行業,無論您面對的客戶是大是小。在拜訪客戶前,您都需要準備以上銷售工具。他們能夠幫助你看起來更加專業和自信!

相關關鍵詞:
銷售與市場 銷售溝通技巧 銷售案例
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